3Rs del CEO Emprendedor

Las 3Rs del CEO Emprendedor

Resultados - Responsabilidad - Riesgo

Resultado

La mayoría de empresas necesitan un Resultado positivo para sobrevivir, necesitamos que la empresa genere beneficio al final de un ejercicio.

Durante un periodo de tiempo podemos entrar en pérdidas pero este periodo en general no puede alargarse mucho.

Hay excepciones como algunas Startups que reciben inyección de dinero por sus expectativas y potencial de crecimiento.

Responsabilidad

El CEO tiene la responsabilidad máxima sobre la empresa. 

Responsabilidad de conseguir un resultado, responsabilidad con los trabajadores, clientes, proveedores, acreedores.

Responsabilidad de los productos que comercializa la empresa, instalaciones, ETC

Es seguramente una de las facetas que complica más el trabajo de un CEO.

Riesgo

Cualquier proyecto empresarial tiene muchos riesgos, el mayor es la no viabilidad de la pyme o  la quiebra de la empresa.

Hay que aprender a gestionar este riesgo.

La evolución de una empresa, los cambios tecnológicos, los cambios de ciclo económicos, las etapas del negocio hacen variar los riesgos.

El CEO debe intentar minimizar los riesgos como parte de la estrategia de la empresa y buscar objetivos que minimicen los riesgos.

Los objetivos concretos dependen de cada pyme, a modo de ejemplo podrían ser: diversificar dentro la especialización, aumentar recursos propios y depender menos de la financiación externa, avanzarse a los ciclos económicos, ...

3R + 2R

Me gustaría añadir 2 Rs para que podamos gestionar bien las 3 primeras.

EstRategia

El CEO debe participar muy activamente de la estrategia de la empresa.

Hacia donde queremos ir y con qué recursos.

Pensar muy bien la estrategia puede ser la diferencia entre el éxito o el fracaso del proyecto empresarial.

TRabajo

Es muy habitual pensar que con una buena idea crearás un buen negocio.

Una buena idea de negocio nos puede poner las cosas más fáciles pero lo más importante es la ejecución.

Para una buena ejecución tenemos que trabajar mucho, inteligentemente y son estrategia.

Producto sin mercado

En este gráfico estadístico se puede apreciar la principal causa de que una startup no tenga éxito, las empresas lanzan un producto que el mercado no necesita.

Sacar un producto que no tiene mercado es algo que pasa muy a menudo en todas las empresas.

Parece fácil evitar este error estratégico, pero realmente no es tan fácil.

En las startups se agudiza este problema ya que por definición de startup se saca un producto o servicio novedoso, en algunos casos disruptivo.

Es realmente este producto o servicio interesante para el mercado?

Antes de lanzar un producto o servicio deberíamos hablar con los clientes potenciales y entender muy bien sus necesidades.

Una vez hemos hecho el estudio de mercado podemos proponerles una solución y estos mismos clientes tendrían que darnos un feedback positivo para lanzarnos al proyecto.

En muchos casos las empresas sacan un producto al mercado mirando solo hacia el interior de la empresa, no mirando al mercado, no hablando con los clientes potenciales.

 He visto también muchos casos de empresas que lanzan nuevos productos en una misma dirección que ya es deficitaria u obsoleta, por qué?

Falta de visión, protección del puesto de trabajo de algún responsable o departamento, falta de competitidad, no adaptación al cambio, etc

 Hay que innovar pero también escuchar al cliente y escuchar al equipo.

Recomendamos:

Adaptarnos a los cambios

Innovar

Innovar debe ser un objetivo en cualquier empresa

Innovar en producto, en tecnología, innovar en procesos, innovar en todo.

Al largo de los años he visto muchas empresas imitar los productos del competidor. Cuando el imitador llega a tener un producto similar al leader, el leader ya saca otro producto mejorado.

También se da la paradoja que el imitador imita un producto o línea de productos obsoleta o no exitosa. Saca al mercado algo cuando el leader quizá ya lo ha descatalogado.

Justamente lo que falla en estos casos es la falta de estrategia. Tenemos que fijar nuestra estrategia, buscar nuestros nichos de mercado y ahí innovar.

Heráclito: "Lo único permanente es el cambio"

El cambio que garantizamos que es permanente nos obliga a una innovación permanente.

Cambios permanentes: tecnología, competencia, clientes, mercado, periodos de bonanza económica, recesión, pandemias, escasez de componentes, guerra... TODO  CAMBIA! 

Preguntémonos donde podemos mejorar, preguntemos al cliente, preguntémonos porque hacemos un proceso de una determinada manera, lo podemos mejorar? podemos mejorar un producto? la forma de venderlo? el canal? Cuestionemos todo. 

Adaptarnos a los cambios

Cuanto cuesta adaptarse a los cambios!

Las personas y las empresas en general son muy reticentes a los cambios. Los cambios cuestan, nos hacen salir de la zona de confort. Pero la frase de Darwin es bien cierta: "No sobrevive el más fuerte ni el más inteligente, sino el que mejor se adapta al cambio"

Las empresas deben cambiar porque el mercado y los productos evolucionan, cambian.

Los clientes, la competencia cambia.

Existen miles de ejemplos de empresas que no han evolucionado y han desaparecido. Ejemplos como Blackberry, empresa leader número 1 en su momento, no vio lo que venía y perdió todo el mercado.

Para mi este es uno de los aspectos más importantes en una empresa que quiera vivir muchas años. Hay que evolucionar y cambiar. Uno de los objetivos estratégicos de una empresa debería ser el querer siempre Cambiar. Si te acomodas cuando llegue el momento obligado quizá sea demasiado tarde.

El "siempre se ha hecho así" es una de las frases más desafortunadas que se puede escuchar en una empresa.

Escuchar al equipo

Escuchar al team

Escuchar es uno de los aspectos más importantes para mejorar.

Un buen leader tiene que saber escuchar con estrategia.

Escuchar al equipo

Es muy habitual que un manager reúna al equipo y exponga sus ideas o las acciones a implementar.

Pero antes de definir un plan de acción ha escuchado a su equipo?

A muchas personas les gusta escucharse a ellos mismos, pero eso no aporta. Si somos más humildes y escuchamos otras opiniones o ideas aprenderemos más.

Diseñamos nuevos productos o proponemos nuevos servicios pero antes hemos escuchado a los clientes? Qué mejoras nos pide el cliente?

Para mejorar nuestra organización tenemos que escuchar al equipo y escuchar al cliente.

Tenemos que escuchar y escuchar con estrategia.

Cada persona ve cosas que hay que mejorar de la organización, mejoras del trabajo diario, ve posibles oportunidades. Vamos a recoger esa información.

Más ejemplos:

Reunión brainstorming: todos aportamos ideas, escuchamos con abertura de mente nuevas ideas. Vamos a pensar sobre esas ideas, pueden salir cosas innovadoras.

Reunión de trabajo: guión con ideas, bien, pero siempre dispuestas a escuchar.

Los managers son los que deben escuchar más!

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Autonomia y libertad del empleado

Motivacion del empleado

Motivación del empleado

La persona debe venir motivada de casa!

La empresa tiene la obligación de impedir que se desmotive y recomendamos una serie de acciones para ello.

Cuando se recluta a una persona en el 99% de los casos esta persona llega a la empresa 100% motivada.

Pero con el tiempo la empresa puede ir desmotivando al personal.

Cómo impedimos que alguien se desmotive?

Es imprescindible que la empresa suministre todos los recursos necesarios para que la persona desarrolle sus tareas de forma eficiente. Hablamos de un entorno de trabajo adecuado, sistemas tecnólogicos hardware (ordenador, móvil, conexiones de red, infrastructuras en general), softwares útiles y eficientes.

Es muy importante el equipo humano y el ambiente de trabajo. Que la persona se sienta bien recibida y que los responsables y compañeros acompañen al recien llegado en sus primeras tareas.

La persona necesita tener claro qué se espera de él. Saber qué role tiene en la empresa, conocer las tareas claramente que debe realizar y sus responsabilidades. Marcar unos objetivos y dar todas las herramientas para que las pueda ejecutar y se pueda medir su desempeño.

La persona debe conocer el proyecto empresarial y el proyecto concreto que se le ha asignado. Esto hará que se sienta participe de un proyecto colectivo.

La motivación es intrenseca a las personas. Las personas vienen motivadas al trabajo, la empresa debe mantener viva y potenciar esa motivación.

Los incentivos económicos no motivan, pueden ayudar a no desmotivar eso sí.

Cómo mantener la motivación?

Todos los requisitos hasta ahora se deben mantener en el tiempo. Esto para empezar :-)

Y añadiría:

• Autonomía
• Formación
• Objetivos Empresa
•  Trabajo en equipo

Autonomía

Marcamos unos objetivos y damos autonomía al empleado para que ejecute unas tareas. Esto es muy motivador y hará crecer al empleado, cada vez tendrá más confianza. 

Post de Autonomía

Formación

Todos queremos evolucionar. Crecer en la empresa y en la vida. La empresa tiene que promocionar y facilitar la formación. Y evidentemente esta formación va en beneficio de la persona y de la empresa, la persona realizará mejor sus tareas, mejorará la productividad o la eficiencia. Es un win-win!

Objetivos de la empresa

Todos los empleados de una empresa son la tripulación del barco empresa. Todo el equipo debe estar alineado a los objetivos de la empresa, sino el barco no llegará a puerto. La estrategía, la táctica, los departamenos y todas las personas deberían tener el mismo objetivo.

Trabajo en equipo

Las cosas no las podemos hacer solos. No somos héroes! No trabajamos 15 horas al día! Pedimos ayuda, pedimos aclaraciones, pedimos formación, todos estamos en el mismo barco y tenemos que hacer funcionar las cosas. Hay que pensar siempre con visión de negocio.

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Autonomía y libertad de las personas

Este es para mi un concepto básico y super importante en una PYME.

En una empresa todo empleado recibe unas instrucciones para desarrollar unas tareas.

Si un director da unas instrucciones claras a un subordinado, estas instrucciones deben ir acompañadas de un plan de ejecución y seguimiento de la tarea. Tenemos que poder medir los resultados de las tareas.

Pero des de mi punto de vista tenemos que dar una autonomía, unas herramientas, una libertad a la persona para tomar decisiones y una autoridad a la persona que le permita ejecutar la tarea de forma autonoma, aportando su creatividad y con máxima eficacia.

Esa autonomía del subordinado es la que permitirá que el director pueda gestionar más personas y más tareas de forma eficiente.

Y a la vez consigue que el empleado esté mucho más realizado y motivado que no que tubiera un director a todo momento vigilando como hace las tarea.

Esta forma de funcionamiento implica que a veces la ejecución será ligeramente distinta a la que esperava el superior. Pero distinta no forzosamente significa peor, puede incluso significar innovación en la ejecución. También puede significar una ejecución erronea, cabe esta posibilidad. Pero de los errores se aprende.

Si damos autonomía a las personas la empresa ganará en eficiciencia, en innovación y el equipo humano crecerá a nivel profesional y a nivel de motivación y claro genera buen rollo entre el equipo.

Ver también:

Motivación del empleado