Escuchar al equipo

Escuchar al team

Escuchar es uno de los aspectos más importantes para mejorar.

Un buen leader tiene que saber escuchar con estrategia.

Escuchar al equipo

Es muy habitual que un manager reúna al equipo y exponga sus ideas o las acciones a implementar.

Pero antes de definir un plan de acción ha escuchado a su equipo?

A muchas personas les gusta escucharse a ellos mismos, pero eso no aporta. Si somos más humildes y escuchamos otras opiniones o ideas aprenderemos más.

Diseñamos nuevos productos o proponemos nuevos servicios pero antes hemos escuchado a los clientes? Qué mejoras nos pide el cliente?

Para mejorar nuestra organización tenemos que escuchar al equipo y escuchar al cliente.

Tenemos que escuchar y escuchar con estrategia.

Cada persona ve cosas que hay que mejorar de la organización, mejoras del trabajo diario, ve posibles oportunidades. Vamos a recoger esa información.

Más ejemplos:

Reunión brainstorming: todos aportamos ideas, escuchamos con abertura de mente nuevas ideas. Vamos a pensar sobre esas ideas, pueden salir cosas innovadoras.

Reunión de trabajo: guión con ideas, bien, pero siempre dispuestas a escuchar.

Los managers son los que deben escuchar más!

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Autonomia y libertad del empleado

Motivacion del empleado

Motivación del empleado

La persona debe venir motivada de casa!

La empresa tiene la obligación de impedir que se desmotive y recomendamos una serie de acciones para ello.

Cuando se recluta a una persona en el 99% de los casos esta persona llega a la empresa 100% motivada.

Pero con el tiempo la empresa puede ir desmotivando al personal.

Cómo impedimos que alguien se desmotive?

Es imprescindible que la empresa suministre todos los recursos necesarios para que la persona desarrolle sus tareas de forma eficiente. Hablamos de un entorno de trabajo adecuado, sistemas tecnólogicos hardware (ordenador, móvil, conexiones de red, infrastructuras en general), softwares útiles y eficientes.

Es muy importante el equipo humano y el ambiente de trabajo. Que la persona se sienta bien recibida y que los responsables y compañeros acompañen al recien llegado en sus primeras tareas.

La persona necesita tener claro qué se espera de él. Saber qué role tiene en la empresa, conocer las tareas claramente que debe realizar y sus responsabilidades. Marcar unos objetivos y dar todas las herramientas para que las pueda ejecutar y se pueda medir su desempeño.

La persona debe conocer el proyecto empresarial y el proyecto concreto que se le ha asignado. Esto hará que se sienta participe de un proyecto colectivo.

La motivación es intrenseca a las personas. Las personas vienen motivadas al trabajo, la empresa debe mantener viva y potenciar esa motivación.

Los incentivos económicos no motivan, pueden ayudar a no desmotivar eso sí.

Cómo mantener la motivación?

Todos los requisitos hasta ahora se deben mantener en el tiempo. Esto para empezar :-)

Y añadiría:

• Autonomía
• Formación
• Objetivos Empresa
•  Trabajo en equipo

Autonomía

Marcamos unos objetivos y damos autonomía al empleado para que ejecute unas tareas. Esto es muy motivador y hará crecer al empleado, cada vez tendrá más confianza. 

Post de Autonomía

Formación

Todos queremos evolucionar. Crecer en la empresa y en la vida. La empresa tiene que promocionar y facilitar la formación. Y evidentemente esta formación va en beneficio de la persona y de la empresa, la persona realizará mejor sus tareas, mejorará la productividad o la eficiencia. Es un win-win!

Objetivos de la empresa

Todos los empleados de una empresa son la tripulación del barco empresa. Todo el equipo debe estar alineado a los objetivos de la empresa, sino el barco no llegará a puerto. La estrategía, la táctica, los departamenos y todas las personas deberían tener el mismo objetivo.

Trabajo en equipo

Las cosas no las podemos hacer solos. No somos héroes! No trabajamos 15 horas al día! Pedimos ayuda, pedimos aclaraciones, pedimos formación, todos estamos en el mismo barco y tenemos que hacer funcionar las cosas. Hay que pensar siempre con visión de negocio.

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Autonomía y libertad del empleado

Autonomia y libertad del empleado

Autonomía y libertad de las personas

Este es para mi un concepto básico y super importante en una PYME.

En una empresa todo empleado recibe unas instrucciones para desarrollar unas tareas.

Si un director da unas instrucciones claras a un subordinado, estas instrucciones deben ir acompañadas de un plan de ejecución y seguimiento de la tarea. Tenemos que poder medir los resultados de las tareas.

Pero des de mi punto de vista tenemos que dar una autonomía, unas herramientas, una libertad a la persona para tomar decisiones y una autoridad a la persona que le permita ejecutar la tarea de forma autonoma, aportando su creatividad y con máxima eficacia.

Esa autonomía del subordinado es la que permitirá que el director pueda gestionar más personas y más tareas de forma eficiente.

Y a la vez consigue que el empleado esté mucho más realizado y motivado que no que tubiera un director a todo momento vigilando como hace las tarea.

Esta forma de funcionamiento implica que a veces la ejecución será ligeramente distinta a la que esperava el superior. Pero distinta no forzosamente significa peor, puede incluso significar innovación en la ejecución. También puede significar una ejecución erronea, cabe esta posibilidad. Pero de los errores se aprende.

Si damos autonomía a las personas la empresa ganará en eficiciencia, en innovación y el equipo humano crecerá a nivel profesional y a nivel de motivación y claro genera buen rollo entre el equipo.

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Motivación del empleado

PERSONAS dirigir PYME con COVID-19

Como dirigir una PYME con el COVID-19 - PERSONAS

Las personas son lo más importante en una empresa

Vivimos tiempos muy difíciles.
Las semanas se están haciendo muy largas y no facturamos. Las empresas no están facturando o facturan un 10% de lo habitual!!
Cualquier empresa en estas circunstancias preferiría cerrar una temporada si eso llevara asociado el no tener costes ni pagar impuestos durante el periodo de cierre. Pero eso no es así.
Muchas empresas están solicitando ERTES o inician ERES. Es normal.
Pero tenemos que tener muy presente antes de tomar cualquier decisión que las personas son lo más importante para una empresa y para una PYME aún más.

Tenemos que buscar fórmulas para reducir los costes como sea, pero a la vez mantener el máximo número de personas en la organización. 
Las fórmulas pasan por ERTES temporales, por reducción de jornada, bolsa de hora o cualquier opción que nos permita no perder al trabajador y a la vez que la empresa sobreviva.
Las personas de la empresa son las que harán que la empresa pueda recuperarse tan pronto como el mercado empiece a despertarse.
Si una empresa prescinde de trabajadores, como va a arrancar cuando empiece la demanda? Contratando personas que no conocen la empresa, a los clientes, los productos, procesos!?
Mejor nos quedamos los que tenemos!!

Cada PYME tiene que adptarse a su realidad pero pensando en la Recuperación.

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Vision de negocio

Visión de negocio - Visión de empresa

Qué complicado es encontrar personas que tengan visión de empresa!!

En las organizaciones abundan personas que hacen su trabajo pero que no tienen visión del negocio.
La visión de negocio implica pensar si las acciones o tareas que realizamos en el día a día tienen sentido para la empresa.

Hacemos las cosas de una manera porque siempre se han hecho así?
Por que solo las sabemos hacer de esta manera? Por que no nos queremos complicar?
Porque nos beneficia a nivel personal hacer de una determinada manera?
Hay siempre que valorar si una acción es realmente interesante para la empresa.
Aporta valor a la empresa? al cliente? Es una pérdida de tiempo y dinero?
Es eficiente hacerlo?

Por mi experiencia veo que es muy habitual que las personas dediquen tiempo a hacer cosas que no sirven para nada, perdemos tiempo con informes, perdemos tiempo mejorando una aplicación informatica que se usa 1 vez al año, perdemos tiempo con un cliente que no tiene potencial de compra o en I+D mejorando un producto que está descatalogado o traduciendo un catálogo para un mercado que ya no trabajamos o...

Estás alineado con la Estrategía y los Objetivos de la empresa!!??

Las acciones, las tareas tienen que repercutir positivamente en el cliente o la empresa, tienen que tener sentido a nivel de costes, tienen mejorar el trabajo de los compañeros, etc
Sino no tienen sentido.

Importante: aplicar Sentido Común Empresarial :-)

Seleccion de personal

La selección de personal es un proceso vital en la empresa.
Y es complicado de acertar!

Qué tenemos que tener en cuenta a la hora de seleccionar una persona?

Proceso de selección

Trabajo previo
1) Role: Definir el puesto de trabajo que queremos cubrir.
2) En la empresa podemos promocionar a alguien para que ocupe el puesto? Si no tenemos la persona adecuada empieza el proceso de selección.
3) Aptitud: la persona tiene que tener los conocimientos y experiencia que el puesto requiere, esto nos lo dirá el Curriculum Vitae

Entrevista
4) Actitud: intentar averiguar en las entrevistas si la persona tiene actitud positiva, es una persona trabajadora, tiene vocación para el puesto, sabe trabajar en equipo, ETC
5) Proyecto: el proyecto empresarial y el proyecto personal deben encajar, ilusión por el proyecto de la empresa. La persona debería estar en sintonía con la visión y misión de la empresa.
6) Valores: la persona debe tener valores parecidos a los valores empresariales
7) La persona parece cumplir todos los requisitos, nos la imaginamos trabajando bien con el equipo?
8) Remuneración: necesaria pero no debe ser la principal causa de una persona para acceder a un puesto

Si trabajamos bien todos estos puntos, conseguimos hacernos una idea real de la persona a la que estamos entrevistando y si tenemos mucha suerte, elegiremos a la persona adecuada J

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Personas

Las personas son lo más importante de una empresa

Equipo con Ilusión + Estrategía + Trabajo diario = Proyecto empresarial de éxito

Lo más importante para mi son las personas, sin personas eficaces no hay proyecto empresarial.

Muchas empresas están de acuerdo con esta afirmación pero pocas aplican politicas para cumplirla.

Flexibilidad: Si la empresa es flexible con las personas del equipo, las potencia dentro de la organización (promocionar), atiende sus necesidades, ayuda a formar, las escucha... se genera un win-win entre la empresa y la persona y todos salen ganando. Las personas trabajan con ilusón, la relación entre compañeros es buena, el trato con los clientes es bueno y los resultados empresariales mejoran.

Fidelizamos: Si las personas están a gusto en una organización, trabajan mejor y alargan su etapa en la empresa.

Proyecto ilusionante: La empresa debe explicar con claridad el proyecto, explicar el role y qué se espera de la persona.

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